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澳洲海运操作模式流程

返回列表来源:东际国际发布时间:2019-05-08浏览次数:-

【东际海运】1.了解客户需求
要清楚客户的真实要求,有时客户提出的只是过程,而不是最终结果。
比如,客户工厂在深圳就要求从深圳起运,想节省国内陆运费,却忽略了是否适合出口报关问题,
货物是否适合深圳出口报关, 很多很杂的货物是不太适合深圳出口报关的,比较杂的货物走广州口岸报关更容易放行,深圳口岸只适合申报品名单一的商业货物;
2、给予澳洲海运运输建议
在提供航班时,我们会按结束放行时间预留报关时间,给出建议装柜时间,不必客户去推算。
对于澳国国际海运运,我们一般给两个以上方案,以便客人安排进仓时间、备货时间。
方案建议我们除了口头沟通,还会给一份书面文件;
3、澳洲海运运出货安排
在每个出货的环节之前,我们都会适当提醒客户,避免差错。有一部分客户对出货流程不是很熟练的,我们还会给予出货流程表,
让客户一目了然、心中有数。
【中国到澳洲海运的操作流程】
1、询价:向客服确定商品是否可以运输,询问收费标准及包装注意事项。
2、入仓:按照客服给定的收货地址,发货到广州仓库。货仓无需进仓费,提供长达30天免费仓储。
3、出货:货物入仓齐全,我们发出装箱清单给客户,客户将发件人、收件人和货物的相关资料,填写在装箱清单上并发回。收到相关资料后,安排报关装柜出货。 (个人或公司名义均可收货)
4、结算:客服在出货后会提供费用明细,客户对费用确认并支付。
5、派送:货物到港清关完毕后,会安排派送到门。
可以直接将物品寄到本店仓库,也可以在购物网站上或者厂家选购好了之后,收货地址直接填写广州仓库地址,货到仓库之后可以免费帮您签收,拍照和核实货物情况。

4、代做报关资料
有的外贸人员没时间做出口装箱单、核对提单资料,有的做清关的Packing list和Invoice不熟练,
有的做FOB条款不熟练订舱和对提单的……这些都可以交给我们来制作。
5、为澳国国际海运客户建档
客户出货后,不是服务结束,而是真正的服务才开始。我们总结客户出货信息,如:对海运运出口要求,到厂后是否准时装柜,
对出货程序的熟悉程度,装柜地点、提单、装箱单等资料的信息,需要货代如何配合,有哪些特殊要求……
我们把所有信息总结归档,便于以后更好提供服务。

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